Le souriromètre

Souriez! Vous êtes surveillés! Au Japon avant d'embaucher certains employés se doivent d'afficher le sourire Ultra Brite à l'aide du "souriromètre", pour apporter ensuite la plus grande satisfaction au clients!


Ce gage de qualité est imposé par les employeurs qui n'ont pas hésité à imposer cela à tout leurs employés et à la lettre! Pour se faire ils ont investi dans des appareils à caméra équipés de capteurs pour entraîner les employés à sourire chaque matin devant leur écran informatique avant de commencer le boulot.





Lors du test est analysé le moindre mouvement du visage à travers les rides d'expression, l'inclinaison des sourcils et des yeux, les courbures des lèvres et de la bouche. Une fois accompli une jauge d'évaluation donne le pourcentage de "sourirabilité" de l'employé! Si celui-ci est concluant, il peut commencer sa journée de travail et faire face au client avec un sourire resplendissant.


Développé par les laboratoires technologiques d'Omron Corp Equipments à Kyoto la première entreprise à avoir accepté d'imposer le Smile Scan à ses employés est la compagnie ferroviaire de Keihin Electric Express Railway Co. Toutes les hôtesses semblent approuver cette méthode qui leur apporte assurance face à la clientèle. Ce procédé s'est même étendu en test dans un hôpital et dans un centre de repos!




Le sourire est certes ingrédient incontestable du business, les Japonais l'ont tellement trop bien compris et dans l'excès qu'ils en ont fait un investissement technologique pour s'assurer de la meilleure qualité commerciale qui puisse exister!